Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Website wird von der Fusionworks Limited betrieben. In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf die Fusionworks Limited.
Firmenname: Fusionworks Limited
Adresse: Makariou III, 1-7 MITSIS Building 3, 3rd Floor 1065 Nicosia, Zypern
Registernummer: ΗΕ 491837
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 60355114T

Artikel 1 Identität des Unternehmers
Artikel 2 Definitionen
Artikel 3 Anwendbarkeit
Artikel 4 Der Vertrag
Artikel 5 Das Angebot
Artikel 6 Der Preis
Artikel 7 Zahlung
Artikel 8 Widerrufsrecht bei Lieferung von Produkten
Artikel 9 Widerrufsrecht bei Dienstleistungen
Artikel 10 Kosten im Falle eines Widerrufs
Artikel 11 Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 12 Laufzeitgeschäfte
Artikel 13 Lieferung und Ausführung
Artikel 14 Garantie
Artikel 15 Beschaffenheit
Artikel 16 Beschwerdeverfahren
Artikel 17 Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 18 Anwendbares Recht

Artikel 1 – Identität des Unternehmers
Website: bereitgestellte Plattformen, die über buyalpharex.com zugänglich sind, einschließlich aller zugehörigen Subdomains.
Webseitenbetreiber: FUSIONWORKS LIMITED, handelnd als Alpharex
(keine Rücksendeadresse)
Makariou III, 1-7 MITSIS Building 3,
3rd Floor 1065 Nicosia
Zypern Handelskammer: ΗΕ 491837
Käufer: diejenigen, die einen Kauf auf der oben genannten Website tätigen.
Verkäufer: Unternehmen, das entweder als Hersteller oder als Händler bewegliche Waren an den Käufer verkauft.

Artikel 2 – Definitionen
Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
1. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
3. Technologie der Fernkommunikation: Mittel, die verwendet werden können, um einen Vertrag zu schließen, ohne dass der Verbraucher und der Unternehmer physisch nahe beieinander sind, wie z. B. (aber nicht beschränkt auf) Fax, Telefon und das Internet;
4. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Verkäufer oder Dienstleister (Unternehmer) organisierten Systems für den Fernabsatz oder die Bereitstellung von Produkten und/oder Dienstleistungen bis einschließlich zum Vertragsabschluss ausschließlich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation verwendet werden;
5. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist aufzugeben;
6. Bedenkzeit: der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
7. Tag: Kalendertag;
8. Laufzeitgeschäft: ein Fernabsatzvertrag, der eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen betrifft, deren Lieferung und/oder Kaufverpflichtung sich über einen längeren Zeitraum erstreckt;
9. Dauerschrift: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, ihm persönlich adressierte Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.

Artikel 3 – Anwendbarkeit
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jeden zwischen Unternehmer und Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag sowie für jedes Angebot des Unternehmers.
2. Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, macht der Unternehmer dem Verbraucher den Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugänglich. Falls es nicht möglich ist, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Voraus zugänglich zu machen, wird der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hinweisen, dass der Verbraucher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen kann und dass sie auf Verlangen des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden. Der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann dem Verbraucher auch elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger leicht gespeichert werden kann. Falls dies nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Verlangen des Verbrauchers elektronisch oder anderweitig kostenlos zugesandt werden.
3. Wenn zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch bestimmte Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gilt Absatz 2 entsprechend und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher (allgemeiner) Bedingungen stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.

Artikel 4 – Der Vertrag
1. Der Vertrag kommt mit der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der darin festgelegten Bedingungen zustande, vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 6 dieses Artikels.
2. Der Unternehmer bestätigt dem Verbraucher unverzüglich elektronisch den Eingang der Annahme des Angebots, wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat. Bis der Eingang dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
3. Der Unternehmer trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern, falls der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat. Der Unternehmer beachtet angemessene Sicherheitsmaßnahmen, wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann. In diesem Zusammenhang stellt der Unternehmer eine sichere Web-Umgebung bereit. (buyalpharex.com verwendet ein SSL-Zertifikat)
4. Der Unternehmer sendet dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern:
a. Die Besucheradresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
b. die Bedingungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder von unbestimmter Dauer ist;
c. die in Artikel 5 Absatz 3 genannten Angaben, es sei denn, der Unternehmer hat diese Daten dem Verbraucher bereits vor der Vertragsausführung zur Verfügung gestellt;
d. die Informationen über Garantien und Kundendienst;
e. die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder einen eindeutigen Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
5. Die Bestimmung in Absatz 4 gilt nur für die erste Lieferung, wenn der Unternehmer sich verpflichtet hat, eine Reihe von Produkten oder Dienstleistungen zu liefern;
6. Der Unternehmer kann (selbstverständlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen) darüber informiert werden, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Durchführung zu knüpfen.

Artikel 5 – Das Angebot
1. Der Unternehmer wird ausdrücklich angeben, ob ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter Bedingungen gestellt wird.
2. Das Angebot enthält eine vollständige, genaue und detaillierte Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen, damit der Verbraucher das Produkt/die Dienstleistung ordnungsgemäß bewerten kann. Sofern im Angebot Abbildungen verwendet werden, müssen diese wahrheitsgetreue Abbildungen der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen sein. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot, die für einen Verbraucher sofort erkennbar sind, binden den Unternehmer nicht.
3. Bei der Abgabe eines Angebots teilt der Unternehmer klar mit, welche Rechte und Pflichten der Verbraucher hat, wenn das Angebot angenommen wird. Hervorzuheben sind:
– der Preis einschließlich Steuern;
– die Versandkosten, falls zutreffend;
– wie der Vertrag zustande kommt und wie der Verbraucher ihn zustande bringen kann;
– die Art der Lieferung, Zahlung oder Erfüllung des Vertrags;
– die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Vertragsschluss Kenntnis von unerwünschten Handlungen erlangen kann, sowie die Art und Weise, wie er diese vor Vertragsschluss beheben kann;
– die Sprachen, in denen der Vertrag außer Niederländisch noch abgeschlossen werden kann;
– die Verhaltenskodizes, denen der Unternehmer unterliegt, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Kodizes elektronisch einsehen kann; und
– die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags bei einem Vertrag über die fortlaufende oder regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen.
– ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
– ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird und auf welche Weise er vom Verbraucher eingesehen werden kann;
– die Höhe des Entgelts für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Technik der Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem Grundtarif berechnet werden;
– die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist für die Preisbindung;
– Der Unternehmer haftet nicht für Schäden aus unsachgemäßem Gebrauch seiner Produkte;

Artikel 6 – Der Preis
1. Alle Preise von angebotenen Produkten oder Dienstleistungen sind Preise inklusive Mehrwertsteuer. Es dürfen keine versteckten zusätzlichen Kosten wie Steuern (Mehrwertsteuer), Verpackungs- oder Versandkosten im Angebot enthalten sein. Wenn diese Kosten anfallen, müssen sie im Angebot klar angegeben werden.
2. Die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen werden während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer nicht erhöht, es sei denn, es handelt sich um Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
3. Bei Produkten oder Dienstleistungen, deren Preisen Schwankungen des Finanzmarktes unterliegen, die der Unternehmer nicht kontrollieren kann, darf der Unternehmer abweichend von Absatz 2 das Produkt/die Dienstleistung mit variablen Preisen anbieten, sofern der Unternehmer im Angebot klar darauf hinweist, dass diese Schwankungen auftreten können und dass es sich um Zielpreise handelt.
4. Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nicht zulässig, es sei denn, sie sind auf gesetzliche Regelungen oder Vorschriften zurückzuführen.
5. Preiserhöhungen ab drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nicht zulässig, es sei denn, der Unternehmer hat sie aufgrund gesetzlicher Regelungen oder Vorschriften festgelegt oder der Verbraucher hat die Möglichkeit, den Vertrag zum Zeitpunkt einer Preiserhöhung zu kündigen.

Artikel 7 – Zahlung
1. Die vom Verbraucher geschuldeten Beträge sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von vierzehn Tagen nach Lieferung der Ware oder im Falle eines Dienstleistungsvertrags innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung der entsprechenden Dokumente zu zahlen.
2. Bei Nichtzahlung oder nicht vollständiger Zahlung durch den Verbraucher darf der Unternehmer, sofern nicht gesetzlich eingeschränkt, dem Verbraucher angemessene Kosten in Rechnung stellen, sofern der Verbraucher zuvor benachrichtigt wurde.
3. Eventuelle Unrichtigkeiten in den angegebenen oder genannten Zahlungsdetails sind vom Verbraucher unverzüglich dem Unternehmer mitzuteilen.
4. Allgemeine Geschäftsbedingungen dürfen niemals eine Vorauszahlung von mehr als 50 % beim Verkauf von Produkten an Verbraucher vorschreiben. Eine Vorauszahlung von mehr als 50 % kann vereinbart werden. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, darf der Verbraucher keine Rechte in Bezug auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung geleistet wurde.

Artikel 8 – Widerrufsrecht bei Lieferung von Produkten
1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen für mindestens vierzehn Tage ab dem Tag des Erhalts des Produkts durch oder im Namen des Verbrauchers aufzulösen.
2. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben möchte, darf er das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder nutzen, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob der Verbraucher das Produkt behalten möchte. Während dieses Zeitraums geht der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung um. Der Verbraucher sendet das Produkt ungeöffnet mit allen gelieferten Zubehörteilen und im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurück, gemäß den vom Unternehmer angegebenen angemessenen und klaren Anweisungen.
3. Das Siegel der Flasche darf nicht gebrochen sein.

Artikel 9 – Widerrufsrecht bei Dienstleistungen
1. Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen für mindestens vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses aufzulösen.
2. Der Verbraucher befolgt die vom Unternehmer zum Zeitpunkt des Angebots und/oder spätestens bei der Lieferung bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen, um sein Widerrufsrecht auszuüben.

Artikel 10 – Kosten im Falle eines Widerrufs
1. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübt, trägt der Verbraucher höchstens die Kosten der Rücksendung.
2. Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Rücksendung oder dem Widerruf.

Artikel 11 – Ausschluss des Widerrufsrechts
1. Das Widerrufsrecht kann nur dann vom Unternehmer ausgeschlossen werden, wenn der Unternehmer dies im Angebot und rechtzeitig vor Vertragsschluss klar angegeben hat.
2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:
(a) die schnell verderben oder altern können;
(b) die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können;
c) für Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, bei denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat;
(d) für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
(e) die vom Unternehmer nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden;
f) deren Preis Schwankungen des Finanzmarktes unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
(g) die eindeutig persönlicher Natur sind;
3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts für Dienstleistungen ist möglich:
(c) bei Wetten und Lotterien.
b) bei Dienstleistungen, deren Erbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen hat;
(c) bei Transport-, Beförderungs-, Gaststätten-, Beherbergungs- oder Freizeitdienstleistungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden sollen;

Artikel 12 – Laufzeitgeschäfte
1. Bei einem Vertrag mit unbestimmter Laufzeit kann der Verbraucher jederzeit unter Einhaltung der dafür vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
2. Die maximale Laufzeit bei einem befristeten Vertrag beträgt zwei Jahre. Wenn vereinbart wurde, dass der Fernabsatzvertrag bei Schweigen des Verbrauchers verlängert wird, wird der Vertrag als unbefristeter Vertrag fortgesetzt und die Kündigungsfrist nach Fortsetzung des Vertrags beträgt höchstens einen Monat.

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung
1. Bei der Annahme und Ausführung von Bestellungen für Produkte sowie bei der Prüfung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen wird der Unternehmer größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Der Unternehmer erkennt die elektronische Kommunikation an und wird ihre Gültigkeit oder rechtliche Wirkung nicht allein aufgrund der Tatsache, dass es sich um eine elektronische Kommunikation handelt, bestreiten.
3. Wenn sich die Lieferung eines bestellten Produkts als endgültig unmöglich erweist, wird der Unternehmer alle Anstrengungen unternehmen, um einen vergleichbaren Ersatzartikel zu liefern. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden und der Verbraucher hat die Möglichkeit, den Vertrag aufzulösen, wobei die Kosten für eine eventuelle Rücksendung vom Unternehmer getragen werden.
4. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, trägt der Unternehmer das Risiko des Verlusts und/oder der Beschädigung von Produkten bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher.
5. Die vom Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilte Anschrift gilt als Lieferadresse.
6. Der Unternehmer führt angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, sofern nicht eine längere Lieferfrist vereinbart wurde, unter Berücksichtigung der Bestimmungen des Artikels 5. Bei Lieferverzögerungen oder wenn eine Bestellung ganz oder teilweise nicht ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens einen Monat nach der Bestellung darüber informiert. In einem solchen Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen und hat Anspruch auf eventuellen Schadensersatz.
7. Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Auflösung.

Artikel 14 – Garantie
Eine vom Betreiber, Hersteller oder Importeur angebotene Garantieregelung darf die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber dem Betreiber wegen einer Nichterfüllung der Verpflichtungen des Betreibers aus dem Gesetz und/oder dem Fernabsatzvertrag hat, weder einschränken noch aufheben.

Artikel 15 – Beschaffenheit
Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen den Vertrag, die im Angebot angegebenen Spezifikationen, die angemessenen Anforderungen an Nutzbarkeit und/oder Beschaffenheit sowie die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften erfüllen.

Artikel 16 – Beschwerdeverfahren
1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
2. Beschwerden über die Erfüllung des Vertrags müssen vom Verbraucher innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem er die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.
3. Der Unternehmer wird eingegangene Beschwerden so schnell wie möglich bearbeiten und beantworten, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Wenn eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit erfordert, wird der Unternehmer innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf antworten, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
4. Eine Beschwerde über ein Produkt, eine Dienstleistung oder den Service des Unternehmers kann unter [email protected] eingereicht werden.

Artikel 17 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern.

Artikel 18 – Anwendbares Recht
Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.

Wenn der Verkäufer in einem Land der Europäischen Union (EU), Norwegen, Liechtenstein oder Island ansässig ist, gilt die Europäische Fernabsatzrichtlinie. Sie enthält die folgenden Rechte und Garantien:

1. Der Verkäufer muss dem Käufer Informationen über Steuern, Zahlung, Lieferung und Vertragserfüllung klar und schriftlich zur Verfügung stellen.
2. Der Käufer erhält die Bestellung innerhalb von 30 Tagen, sofern kein anderer Zeitraum mit dem Verkäufer vereinbart wurde. Wenn der betreffende bewegliche Gegenstand nicht oder nicht mehr verfügbar ist, muss der Verkäufer den Käufer benachrichtigen. Etwaige (Voraus-)Zahlungen müssen innerhalb von dreißig Tagen erstattet werden, es sei denn, der Verkäufer liefert einen vergleichbaren beweglichen Gegenstand.
3. Der Käufer hat ein Widerrufsrecht, d. h. der Käufer kann den Kauf ohne Angabe von Gründen für mindestens vierzehn Tage rückgängig machen. Eventuell anfallende Versandkosten trägt der Käufer. Etwaige (Voraus-)Zahlungen müssen innerhalb von dreißig Tagen erstattet werden.