Käyttöehdot

Tätä verkkosivustoa ylläpitää Fusionworks Limited. Näissä käyttöehdoissa termit "me", "meidän" ja "my" viittaavat Fusionworks Limitediin.
Yrityksen nimi: Fusionworks Limited
Osoite: Makariou III, 1-7 MITSIS Building 3, 3rd Floor 1065 Nicosia, Kypros
Yritysrekisterinumero: ΗΕ 491837
Arvonlisäveronumero: 60355114T

Artikla 1 Yrittäjän henkilöllisyys
Artikla 2 Määritelmät
Artikla 3 Sovellettavuus
Artikla 4 Sopimus
Artikla 5 Tarjous
Artikla 6 Hinta
Artikla 7 Maksu
Artikla 8 Peruuttamisoikeus tuotteiden toimituksessa
Artikla 9 Peruuttamisoikeus palvelujen toimituksessa
Artikla 10 Kustannukset peruuttamisen yhteydessä
Artikla 11 Peruuttamisoikeuden rajoittaminen
Artikla 12 Määräaikaiset liiketoimet
Artikla 13 Toimitus ja suoritus
Artikla 14 Takuu
Artikla 15 Yhdenmukaisuus
Artikla 16 Valitusmenettely
Artikla 17 Lisä- tai poikkeavat määräykset
Artikla 18 Sovellettava laki

Artikla 1 – Yrittäjän henkilöllisyys
Verkkosivusto: käyttöön tarjotut alustat, jotka ovat käytettävissä osoitteessa buyalpharex.com, mukaan lukien kaikki liittyvät aliverkkotunnukset.
Verkkosivuston omistaja: FUSIONWORKS LIMITED , toimii nimellä Alpharex
(ei palautusosoitetta)
Makariou III, 1-7 MITSIS Building 3,
3rd Floor 1065 Nicosia
Kypros Kauppakamari: ΗΕ 491837
Ostaja: henkilöt, jotka tekevät ostoksen yllä mainitulla verkkosivustolla.
Myyjä: yritys, joka joko valmistajana tai kauppiaana myy irtainta tavaraa ostajalle.

Artikla 2 – Määritelmät
Näissä käyttöehdoissa sovelletaan seuraavia määritelmiä:
1. Yrittäjä: luonnollinen tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluita kuluttajille etämyynnillä;
2. Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei toimi ammattinsa tai liiketoimintansa harjoittamisessa ja joka tekee etäsopimuksen yrittäjän kanssa;
3. Etäviestintätekniikka: välineet, joita voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että kuluttaja ja yrittäjä ovat fyysisesti lähellä toisiaan, kuten (mutta ei rajoittuen) faksi, puhelin ja internet;
4. Etäsopimus: sopimus, jossa myyjän tai palveluntarjoajan (yrittäjän) järjestämän etämyynti- tai tuotteiden ja/tai palveluiden tarjoamisjärjestelmän puitteissa sopimuksen tekemiseen saakka käytetään yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintätekniikkaa;
5. Peruuttamisoikeus: kuluttajan mahdollisuus luopua etäsopimuksesta peruuttamisajan kuluessa;
6. Harkinta-aika: ajanjakso, jonka aikana kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan;
7. Päivä: kalenteripäivä;
8. Määräaikainen liiketoimi: etäsopimus, joka koskee useita tuotteita ja/tai palveluita, joiden toimitus- ja/tai ostovelvoite jakautuu pidemmälle ajalle;
9. Pysyvä väline: kaikki välineet, jotka mahdollistavat kuluttajan tai yrittäjän henkilökohtaisesti osoitettujen tietojen tallentamisen siten, että ne voidaan tulevaisuudessa tarkastaa ja toistaa muuttumattomina.

Artikla 3 – Sovellettavuus
1. Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan kaikkiin yrittäjän ja kuluttajan välisiin etäsopimuksiin sekä kaikkiin yrittäjän tekemiin tarjouksiin.
2. Ennen etäsopimuksen tekemistä yrittäjän on annettava kuluttajalle nämä yleiset ehdot. Jos yleisten ehtojen antaminen etukäteen ei ole mahdollista, yrittäjä ilmoittaa ennen etäsopimuksen tekemistä, että kuluttaja voi tutustua yleisiin ehtoihin ja että ne lähetetään pyynnöstä maksutta mahdollisimman pian. Näiden yleisten ehtojen teksti voidaan antaa kuluttajalle myös sähköisesti siten, että kuluttaja voi tallentaa ne helposti pysyvälle tietovälineelle. Jos tämä ei ole mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, missä yleiset ehdot voidaan tarkastaa sähköisesti ja että ne lähetetään sähköisesti tai muuten maksutta kuluttajan pyynnöstä.
3. Jos näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan myös tiettyjä tuote- tai palveluehtoja, toista kappaletta sovelletaan vastaavasti ja kuluttaja voi ristiriitaisten (yleisten) ehtojen tapauksessa aina vedota sovellettavaan määräykseen, joka on hänelle edullisin.

Artikla 4 – Sopimus
1. Sopimus syntyy, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää siinä asetetut ehdot, sanotun kuitenkaan rajoittamatta tämän artiklan 6 kohdan määräyksiä.
2. Yrittäjä vahvistaa viipymättä sähköisesti tarjouksen hyväksymisen vastaanottamisen, jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti. Kunnes yrittäjä on vahvistanut tämän hyväksymisen vastaanottamisen, kuluttaja voi purkaa sopimuksen.
3. Yrittäjän on toteutettava asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet sähköisen tiedonsiirron turvaamiseksi, jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti. Yrittäjä noudattaa asianmukaisia turvatoimia, jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti. Tässä suhteessa yrittäjä tarjoaa turvallisen verkkoympäristön. (buyalpharex.com käyttää SSL-sertifikaattia)
4. Yrittäjä toimittaa kuluttajalle tuotteen tai palvelun mukana seuraavat tiedot kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne pysyvälle tietovälineelle:
a. Yrittäjän toimipaikan käyntiosoite, johon kuluttaja voi ottaa yhteyttä valituksia varten;
b. sopimuksen irtisanomista koskevat ehdot, jos sopimus kestää yli vuoden tai on voimassa toistaiseksi;
c. artiklan 5 kohdan 3 mukaiset tiedot, ellei yrittäjä ole jo antanut näitä tietoja kuluttajalle ennen sopimuksen täytäntöönpanoa;
d. tiedot takuista ja jälkimarkkinapalveluista;
e. ehdot, joiden mukaisesti ja tavalla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeutta, tai selkeä ilmoitus peruuttamisoikeuden rajoittamisesta;
5. Kohdan 4 määräys koskee vain ensimmäistä toimitusta, jos yrittäjä on sitoutunut toimittamaan sarjan tuotteita tai palveluita;
6. Yrittäjä voi (tietenkin lain rajoissa) tiedustella, pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa, sekä kaikki ne seikat ja tekijät, jotka ovat tärkeitä etäsopimuksen vastuulliselle tekemiselle. Jos yrittäjällä on tämän tutkimuksen perusteella perusteltu syy olla tekemättä sopimusta, hänellä on oikeus kieltäytyä tilauksesta tai hakemuksesta tai asettaa erityisiä ehtoja toteuttamiselle.

Artikla 5 – Tarjous
1. Yrittäjä ilmoittaa nimenomaisesti, jos tarjous on voimassa rajoitetun ajan tai se on tehty ehdolliseksi.
2. Tarjous sisältää täydellisen, tarkan ja yksityiskohtaisen kuvauksen tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista, jotta kuluttaja voi arvioida tuotteen/palvelun asianmukaisesti. Jos tarjouksessa käytetään kuvia, niiden on oltava totuudenmukaisia kuvia tarjotuista tuotteista ja/tai palveluista. Ilmeiset virheet tai erehdykset tarjouksessa, jotka kuluttaja voi heti havaita, eivät sido yrittäjää.
3. Tarjousta tehdessään yrittäjän on selvästi ilmoitettava, mitkä ovat kuluttajan oikeudet ja velvollisuudet, jos tarjous hyväksytään. Erityisesti huomioitavaa:
– hinta veroineen;
– toimituskustannukset, jos niitä on;
– miten sopimus syntyy ja miten kuluttaja voi saada sen aikaan;
– sopimuksen toimitus-, maksu- tai suoritustapa;
– tapa, jolla kuluttaja voi ennen sopimuksen tekemistä saada tietää ei-toivotuista toimenpiteistä ja korjata ne;
– mahdolliset kielet, joilla sopimus voidaan tehdä hollannin lisäksi;
– käytännesäännöt, joille kauppias on alistunut, ja tapa, jolla kuluttaja voi tutustua näihin käytännesääntöihin sähköisesti; ja
– etäsopimuksen vähimmäiskesto, jos kyseessä on jatkuva tai jaksollinen tuotteiden tai palveluiden toimitus.
– sovelletaanko peruuttamisoikeutta vai ei;
– jos sopimus arkistoidaan sen tekemisen jälkeen, millä tavalla kuluttaja voi tutustua siihen;
– etäviestinnän hinta, jos etäviestintätekniikan käyttökustannukset lasketaan muulla kuin perushinnalla;
– tarjouksen hyväksymisaika tai hinnan voimassaoloaika;
– Yrittäjä ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat sen tuotteiden virheellisestä käytöstä;

Artikla 6 – Hinta
1. Kaikki tarjottujen tuotteiden tai palveluiden hinnat ovat arvonlisäverollisia hintoja. Tarjouksessa ei saa olla piilotettuja lisäkustannuksia, kuten veroja (ALV), pakkaus- tai toimituskuluja. Jos näitä kustannuksia on, ne on ilmoitettava selvästi tarjouksessa.
2. Tarjottujen tuotteiden ja/tai palveluiden hintoja ei koroteta tarjouksessa ilmoitettuna voimassaoloaikana, lukuun ottamatta arvonlisäverokantojen muutoksista johtuvia hinnanmuutoksia.
3. Jos tuotteiden tai palveluiden hinnat vaihtelevat rahoitusmarkkinoilla yrittäjän hallinnan ulkopuolella, yrittäjä voi edellisestä kappaleesta poiketen tarjota tuotteen/palvelun vaihtuvin hinnoin edellyttäen, että yrittäjä ilmoittaa selvästi tarjouksessa, että näitä vaihteluita voi esiintyä ja että hinnat ovat tavoitehintoja.
4. Hinnankorotukset kolmen kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä eivät ole sallittuja, elleivät ne johdu laillisista määräyksistä tai säännöksistä.
5. Hinnankorotukset kolmen kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä eivät ole sallittuja, ellei yrittäjä ole määrännyt niitä laillisten määräysten tai säännösten vuoksi tai ellei kuluttajalla ole mahdollisuutta irtisanoa sopimus hinnankorotuksen yhteydessä.

Artikla 7 – Maksu
1. Kuluttajan maksamat summat on, ellei toisin sovita, maksettava neljäntoista päivän kuluessa tavaran toimituksesta tai palvelusopimuksen tapauksessa 14 päivän kuluessa palvelua koskevien asiakirjojen antamisesta.
2. Jos kuluttaja laiminlyö maksun tai maksaa sen puutteellisesti, yrityksen omistaja voi, ellei laki rajoita, periä kuluttajalta kohtuullisesti aiheutuneet kulut, edellyttäen että kuluttajalle ilmoitetaan asiasta etukäteen.
3. Kaikista maksutiedoissa olevista virheistä on kuluttajan ilmoitettava välittömästi yrittäjälle.
4. Yleiset ehdot eivät saa koskaan määrätä yli 50 %:n ennakkomaksua tuotteita myytäessä kuluttajille. Yli 50 %:n ennakkomaksu voidaan sopia. Kun ennakkomaksu on määrätty, kuluttaja ei voi vedota mihinkään oikeuksiin kyseisen tilauksen tai palvelun toteuttamisen suhteen ennen kuin sovittu ennakkomaksu on suoritettu.

Artikla 8 – Peruuttamisoikeus tuotteiden toimituksessa
1. Kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus ilman perusteluja vähintään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona kuluttaja tai hänen edustajansa vastaanottaa tuotteen.
2. Jos kuluttaja haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hän saa purkaa tai käyttää tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen arvioidakseen, haluaako hän pitää tuotteen. Tänä aikana kuluttajan on käsiteltävä tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Kuluttaja palauttaa tuotteen avaamattomana kaikkine toimitettuine tarvikkeineen ja alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa yrittäjälle yrittäjän antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.
3. Pullon sinettiä ei saa rikkoa.

Artikla 9 – Peruuttamisoikeus palvelujen toimituksessa
1. Palveluja toimitettaessa kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus ilman perusteluja vähintään neljäntoista päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.
2. Kuluttajan on noudatettava yrittäjän tarjouksen yhteydessä ja/tai viimeistään toimituksen yhteydessä antamia kohtuullisia ja selkeitä ohjeita peruuttamisoikeutensa käyttämiseksi.

Artikla 10 – Kustannukset peruuttamisen yhteydessä
1. Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, kuluttaja vastaa palautuslähetyksen kustannuksista.
2. Jos kuluttaja on maksanut summan, yrittäjä palauttaa summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa palautuksesta tai peruuttamisesta.

Artikla 11 – Peruuttamisoikeuden rajoittaminen
1. Yrittäjä voi rajoittaa peruuttamisoikeuden vain, jos hän on ilmoittanut siitä selvästi tarjouksessa ja hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä.
2. Peruuttamisoikeuden rajoittaminen on mahdollista vain tuotteille:
(a) jotka voivat pilaantua tai vanhentua nopeasti;
(b) joita ei luonteensa vuoksi voida palauttaa;
c) ääni- ja videotallenteille ja tietokoneohjelmille, joiden sinetti kuluttaja on rikkonut;
(d) yksittäisille sanomalehdille ja aikakauslehdille;
(e) jotka on valmistettu yrittäjän toimesta kuluttajan eritelmien mukaisesti;
f) joiden hinta on riippuvainen rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin yrittäjällä ei ole vaikutusvaltaa;
(g) jotka ovat selvästi henkilökohtaisia;
3. Peruuttamisoikeuden rajoittaminen palveluille on mahdollista:
(c) vedonlyönnissä ja lotossa.
b) palveluissa, joiden toimitus on alkanut kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ennen harkinta-ajan päättymistä;
(c) kuljetus-, rahti-, ravintola-, majoitus- tai vapaa-ajan palveluissa, jotka on suoritettava tiettynä päivänä tai tietyn ajanjakson aikana;

Artikla 12 – Määräaikaiset liiketoimet
1. Jos sopimus on tehty toistaiseksi voimassa olevaksi, kuluttaja voi aina irtisanoa sen noudattaen tätä tarkoitusta varten sovittuja irtisanomissääntöjä ja enintään yhden kuukauden irtisanomisaikaa.
2. Määräaikaisen sopimuksen enimmäiskesto on kaksi vuotta. Jos on sovittu, että etäsopimus uusitaan kuluttajan hiljaisuuden perusteella, sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana sopimuksena ja irtisanomisaika sopimuksen jatkamisen jälkeen on enintään yksi kuukausi.

Artikla 13 – Toimitus ja suoritus
1. Vastaanottaessaan ja toteuttaessaan tuotetilauksia sekä arvioidessaan palveluiden tarjoamista koskevia pyyntöjä yrittäjä noudattaa mahdollisimman suurta huolellisuutta.
2. Yrittäjä tunnustaa sähköisen viestinnän eikä kiistä sen pätevyyttä tai oikeusvaikutusta pelkästään sillä perusteella, että viestintä on sähköistä.
3. Jos tilatun tuotteen toimittaminen osoittautuu pysyvästi mahdottomaksi, yrittäjä pyrkii kaikin keinoin toimittamaan vertailukelpoisen korvaavan tuotteen. Viimeistään toimituksen yhteydessä on annettava selkeä ja ymmärrettävä ilmoitus korvaavan tuotteen toimittamisesta. Korvaavien tuotteiden osalta peruuttamisoikeutta ei voida rajoittaa, ja kuluttaja voi vapaasti purkaa sopimuksen, jolloin mahdollisen palautuslähetyksen kustannukset maksaa yrittäjä.
4. Ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu, tuotteiden häviämis- ja/tai vahingoittumisriski on yrittäjällä siihen hetkeen saakka, jolloin tuote toimitetaan kuluttajalle.
5. Kuluttajan yrittäjälle ilmoittamaa osoitetta pidetään toimitusosoitteena.
6. Yrittäjä toteuttaa hyväksytyt tilaukset viipymättä, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei pidemmästä toimitusajasta ole sovittu, ottaen huomioon artiklan 5 määräykset. Jos toimitus viivästyy tai tilausta ei voida toimittaa kokonaan tai osittain, kuluttajalle ilmoitetaan asiasta viimeistään kuukauden kuluttua tilauksesta. Tällaisessa tapauksessa kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus maksutta ja oikeus mahdolliseen vahingonkorvaukseen.
7. Edellisen kohdan mukaisessa purkamisessa yrittäjä palauttaa kuluttajan maksaman summan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa purkamisesta.

Artikla 14 – Takuu
Yrittäjän, valmistajan tai maahantuojan takuuna tarjoama järjestely ei voi rajoittaa tai kumota niitä oikeuksia ja vaatimuksia, jotka kuluttajalla on yrittäjää kohtaan siltä osin kuin yrittäjä ei ole noudattanut lainsäädännön ja/tai etäsopimuksen mukaisia velvoitteitaan.

Artikla 15 – Yhdenmukaisuus
Yrittäjä takaa, että tuotteet ja/tai palvelut ovat sopimuksen mukaisia, tarjouksessa esitettyjen eritelmien mukaisia, käyttökelpoisuudeltaan ja/tai laadultaan kohtuullisia sekä vastaavat sopimuksen tekemispäivänä voimassa olevia lakisääteisiä ja/tai viranomaismääräyksiä.

Artikla 16 – Valitusmenettely
1. Yrittäjällä on riittävästi julkistettu valitusmenettely, ja hän käsittelee valituksen tämän menettelyn mukaisesti.
2. Sopimuksen täyttämistä koskevat valitukset on tehtävä yrittäjälle kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, kun kuluttaja on havainnut puutteet, ja ne on kuvattava täydellisesti ja selkeästi.
3. Yrittäjä käsittelee ja vastaa valituksiin mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Jos valituksen käsittely vaatii ennakoitavasti pidemmän ajan, yrittäjä vastaa 14 päivän kuluessa lähettämällä vastaanottovahvistuksen ja ilmoituksen siitä, milloin kuluttaja voi odottaa tarkempaa vastausta.
4. Valitus tuotteesta, palvelusta tai yrittäjän palvelusta voidaan tehdä osoitteessa [email protected]

Artikla 17 – Lisä- tai poikkeavat määräykset
Näistä yleisistä ehdoista poikkeavat tai niitä täydentävät määräykset eivät saa olla kuluttajan vahingoksi, ja ne on kirjattava kirjallisesti tai siten, että kuluttaja voi tallentaa ne pysyvälle tietovälineelle.

Artikla 18 – Sovellettava laki
Yrittäjän ja kuluttajan välisiin sopimuksiin, joita nämä yleiset ehdot koskevat, sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia.

Jos myyjä sijaitsee Euroopan unionin (EU) jäsenvaltiossa, Norjassa, Liechtensteinissa tai Islannissa, sovelletaan Euroopan etämyyntidirektiiviä. Se sisältää seuraavat oikeudet ja takuut:

1. Myyjän on annettava ostajalle tiedot veroista, maksusta, toimituksesta ja sopimuksen täyttämisestä selkeästi ja kirjallisesti.
2. Ostaja saa tilauksen 30 päivän kuluessa, ellei myyjän kanssa ole sovittu toisesta ajasta. Jos kyseessä oleva irtain esine ei ole tai ei ole enää saatavilla, myyjän on ilmoitettava siitä ostajalle. Mahdolliset (ennakko)maksut on palautettava kolmenkymmenen päivän kuluessa, ellei myyjä toimita vertailukelpoista irtainta esinettä.
3. Ostajalla on peruuttamisoikeus, mikä tarkoittaa, että ostaja voi peruuttaa ostoksen vähintään neljäntoista päivän kuluessa ilman perusteluja. Mahdollisista toimituskuluista vastaa ostaja. Mahdolliset (ennakko)maksut on palautettava kolmenkymmenen päivän kuluessa.